ВКонтакте
Одноклассники
Фейсбук

Новости

«Дом.ru» и «Стрела Телеком» в Димитровграде начинают работу под единым брендом

«Дом.ru» и «Стрела Телеком» в Димитровграде начинают работу под брендом «Дом.ru».
«Дом.ru» заменит устаревшее оборудование, установит датчики удаленного мониторинга и комплекты резервного электроснабжения, что повысит стабильность интернет-соединения и качество ТВ-сигнала.
По мере модернизации сети димитровградцы получат возможность пользоваться всеми услугам и предложениями «Дом.ru»: смотреть любимые телепрограммы в приложении «Дом.ru Movix» не только на привычном ТВ, но и на смартфоне, планшете или ПК, активировать специальные предложения в удобном личном кабинете, установить современное оборудование – двухдиапазонные роутеры и интерактивные ТВ-приставки. В 4 квартале 2019 года оператор запустит интерактивное управление ТВ-просмотром – перемотка, пауза, просмотр передач в архиве в течение семи дней.
Уже в августе качество ТВ и интернета «Дом.ru» в полной мере оценят жители Димитровграда, в чьих домах пройдет первый этап модернизации, которая полностью завершится к концу 2019 года.
«Дом.ru» работает в России с 2001 года, в Ульяновской области – с 2011 года. Услугами компании – скоростным интернетом, цифровым ТВ, домашним телефоном – пользуются миллионы семей по всей стране. Собственные телекоммуникационные сети, построенные по современной технологии «оптика до дома» и управляемые из центра мониторинга, позволяют постоянно совершенствовать качество услуг и запускать новые сервисы.

Изменение контактного номера телефона

Уважаемые абоненты!
С 15 августа изменяется единый контактный номер телефона Абонентского отдела и Службы технической поддержки. Вместо прежнего телефонного номера вам нужно использовать номер 9-04-00.

Поэтапное изменение наименований тарифных планов.

Уважаемые Клиенты! Уведомляем Вас, что начиная с 01.07.2019г. будет происходить поэтапное изменение наименований тарифных планов. 
Изменения указаны в файле «Изменение в наименовании тарифных планов с 01.07.2019г.» 
Технические характеристики и стоимость услуг меняться не будут.

«Стрела Телеком» обновила список телеканалов

Уважаемые Клиенты!

На сайте обновился список телеканалов. Посмотрите, какие новые телеканалы теперь доступны. Для отображения новых каналов выполните автонастройку ТВ.

Инструкция по настройке размещена здесь.

С новым частотным планом можно ознакомиться:

  • для аналоговых каналов здесь;
  • для цифровых каналов здесь.

 

ООО фирма «Вариант-TV» вошло в состав АО «ЭР-Телеком Холдинг»

Уважаемые Клиенты, ООО фирма «Вариант-TV» (ТМ «Стрела Телеком») вошло в состав АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru»). Операторы продолжат работу в Димитровграде под единым брендом «Дом.ru».
Переключение клиентов Стрела Телеком на сеть Дом.ru займет некоторое время. После переключения клиентам присоединенной компании станут доступны новые услуги и сервисы, информация о которых будет дополнительно размещена на сайте.

«Стрела-Телеком» предлагает новые каналы: наслаждайтесь интересным контентом!

Уважаемые Клиенты!

В связи со сменой частотного плана вам станут доступны новые популярные и рейтинговые телеканалы! Часть менее популярных каналов прекратит своё вещание.

Инструкцию по настройке ТВ для показа новых телеканалов можно посмотреть здесь.

С новым частотным планом можно ознакомиться:
- для аналоговых каналов здесь;

Режим работы абонентского отдела в праздничные дни

Режим работы абонентского отдела в праздничные дни: 
1 мая, среда - выходной
2 мая, четверг - выходной
3 мая, пятница - с 9:00 до 17:00
4 мая, суббота - с 9:00 до 17:00
5 мая, воскресенье - с 9:00 до 17:00
6 мая, понедельник - с 8:00 до 18:00
7 мая, вторник - с 8:00 до 18:00
8 мая, среда - с 8:00 до 18:00 

9 мая, четверг - выходной
10 мая, пятница - выходной
11 мая, суббота - с 9:00 до 17:00
12 мая, воскресенье - с 9:00 до 17:00
В остальные дни абонентский отдел работает по расписанию. 

Техподдержка по тел.6-12-22 работает круглосуточно и без выходных.

Бонусная программа «Стрела Телеком» прекращает свое действие

Уважаемые Клиенты!

С 15 апреля 2019 года закрывается бонусная программа «Стрела Телеком». С 1 апреля 2019 года начисление бонусных баллов участникам будет остановлено. До 14 апреля 2019 включительно участники могут обменять накопленные бонусные баллы на скидку на абонентскую плату за Интернет или Пакет услуг (Интернет+ТВ), а также услуги в рамках программы. С 15 апреля 2019 все неизрасходованные бонусные баллы будут аннулированы. Сейчас мы пересматриваем условия нашей программы лояльности и модернизируем её, чтобы сделать еще лучше и выгодней для наших абонентов. Следите за новостями!

Режим работы абонентского отдела в праздничные дни

Режим работы абонентского отдела в праздничные дни: 

7 марта, четверг - с 8:00 до 17:00 
8 марта, пятница - выходной 
В остальные дни абонентский отдел работает по расписанию.

Техподдержка по тел.6-12-22 работает круглосуточно и без выходных.