ВКонтакте
Одноклассники
Фейсбук

Новости

"Стрела Телеком" тестирует цифровое вещание

Компания «Стрела Телеком» проводит тестовое цифровое вещание. На сегодняшний день доступны 14 телевизионных каналов (13 формата SD и 1 канал формата HD). Список доступных каналов опубликован на форуме компании в разделе «Кабельное телевидение».
Для приема цифрового сигнала вам необходимо:
- иметь телевизор, снабженный DVB-C тюнером;
- иметь подключение к оптоволоконной сети компании;
- произвести настройку каналов согласно инструкции (опубликована на форуме компании в разделе «Кабельное телевидение»).
К сожалению, даже при выполнении вышеуказанных условий, не все абоненты смогут настроиться в настоящее время на прием цифрового сигнала. Не нужно жаловаться на отсутствие сигнала в абонентский отдел. В ближайшее время будет осуществлен полный перевод всех абонентских подключений на новое оборудование, которое будет обеспечивать передачу цифрового сигнала.

Режим работы абонентского отдела в праздничные дни

Уважаемые абоненты!

В период праздников с 31 декабря 2012 года по 8 января 2013 года Абонентский отдел будет работать по следующему графику:
 

  • 31 декабря, 1 и 7 января - выходной;
  • 2, 3, 4, 5, 6, 8 января - с 9:00 до 17:00 (для посещений и звонков).

Техническая поддержка будет работать без изменений в графике, т.е. круглосуточно.

С Новым 2013 годом!

С Новым 2013 годом!

Уважаемые абоненты, дорогие партнеры и коллеги!

От всей души поздравляем вас с Новым годом и Рождеством Христовым!

Пусть год змеи будет наполнен только радостными событиями, подарит процветание и стабильность, осуществит все планы и замыслы.

Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и семейного благополучия. Будьте счастливы!

Мы постараемся помочь вам в достижении целей, сделать вашу жизнь интереснее и приятнее в 2013 году!

 

Коллектив ООО фирма «Вариант-TV»
(Группа операторов «Стрела Телеком»)

Новая версия биллинга

Уважаемые абоненты!

В ночь с 16 на 17 декабря 2012 года будут производиться работы по модернизации биллинга*. При обнаружении ошибок в состоянии личного счета, отказах в доступе в сеть обращайтесь в службу технической поддержки по тел. 6-12-22 (круглосуточно).
_____
* Биллинг - система ответственная за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей.

Режим работы абонентского отдела

Абонентский отдел компании "Стрела Телеком" переходит на режим работы без выходных.

Часы работы отдела:

  • понедельник-пятница - с 8:00 до 20:00,
  • суббота, воскресенье - с 9:00 до 17:00.

Проблемы с доступом в сеть у пользователей антивируса Avast

С 5 декабря, после очередного обновления вирусных баз, обнаружено ложное срабатывание бесплатного avast! Free, приводящее к блокированию доступа в Интернет у многочисленных пользователей с русской операционной системой Windows XP и установленными домашними версиями avast! Системный файл TCPIP.sys ошибочно определяется как вредоносный.

Подробнее ситуация описана на сайте avast-russia.com. Там же приведены варианты решения проблемы.

Комплект для восстановления работоспособности антивируса Avast можно скачать с нашего сайта по ссылке
http://730.strelatelecom.ru/upload/support/avastfix.zip

Инструкция:

  • Скачать и распаковать архив. Если ваш компьютер не может выйти в сеть, то можно скачать у друзей или на телефон, а потом перенести файл на свой компьютер.
  • Отключить Avast (выбрать режим "Навсегда").
  • Запустить файл fixtcpip.bat, компьютер перезагрузится.
  • Обновить базы Avast до последней версии, включить его.

21 ноября - Всемирный день телевидения!

В марте 1998 года Генеральная Ассамблея ООН провозгласила 21 ноября Всемирным днем телевидения (World Television Day) в ознаменование даты проведения первого Всемирного телевизионного форума (World Television Forum) в 1996 году.
Поздравляем всех сотрудников компании "Стрела Телеком" с профессиональным праздником и желаем творческих успехов!

Стрела Телеком в социальных сетях

Узнать о новостях компании "Стрела Телеком", задать интересующие вас вопросы, пообщаться с другими абонентами и многое другое вы можете в социальных сетях:
 

C 10 ноября проводится акция "Счастливый год"

C 10 ноября 2012 года «Стрела Телеком» проводит акцию «Счастливый год»!
Если вы уже абонент «Стрелы Телеком» и пользуетесь одной из услуг - КТВ или ШПД, то при переходе на комплексную услугу ШПД+КТВ вы можете получить скидку 13% на оплату услуг на 13 месяцев!
Подробности в разделе "Акции".