ВКонтакте
Одноклассники
Фейсбук

Новости

Офис компании «Стрела Телеком»

Уважаемые абоненты, как настоящие, так и будущие!
Многие из вас, привыкшие видеть вход в наш офис на Менделеева 6 таким, как на первой фотографии, могли удивиться, не заметив привычной вывески «Стрела Телеком» на входе. Теперь вход выглядит как на второй и третьей фотографии.
Не пугайтесь! С нами все в порядке. Мы не закрылись и не собираемся, не переехали, и вообще мы живее всех живых!
Просто у нас на первом этаже теперь новый «сосед», появление которого и послужило отправной точкой для изменения оформления входа. Новая вывеска уже заказана и в скором времени займет полагающееся ей место. Мы обязательно опубликуем фотографии нового входа после установки новой вывески. А до тех пор не сомневайтесь: мы по-прежнему ждем вас в нашем офисе по адресу ул.Менделеева, дом 6 (2 этаж).

Осенняя солнечная интерференция

Уважаемые абоненты!
В связи с наступлением периода осенней солнечной интерференции с 11 по 15 октября будет наблюдаться кратковременное, продолжительностью 5-8 минут ухудшение качества телевизионного вещания (вплоть до полного прекращения) в 9:30, 9:51, 10:34, 11:53, 13:20, 14:59, 15:16.

Мобильное приложение «Стрела Телеком»

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что для Вашего удобства мы выпустили мобильное приложение!
С помощью приложения можно:
- проверить текущий баланс;
- выполнить обещанный платеж;
- пополнить счет с помощью пластиковой карты;
- посмотреть программу передач;
- заказать обратный звонок;
- узнать контактные данные и режимы работы;
- узнать о проводимых ремонтных и профилактических работах;
- получить уведомления о низком балансе.
Теперь Ваш личный кабинет всегда под рукой в Вашем мобильном устройстве.

Мобильное приложение «Стрела Телеком» доступно:

в Google Play

в Apple App Store

Телеканалы с временным смещением +2

Вниманию абонентов кабельного ТВ!
Некоторым абонентам не очень нравится то, что из-за регионального смещения местного времени по отношению к московскому времени некоторые передачи выходят на час позже. К сожалению, в телевизионном вещании России нет зоны вещания +1, но зато есть +2. Поэтому те, кто не хотят смотреть передачи на час позже, могут смотреть их на час раньше. Для этого нужно произвести настройку цифрового ТВ, отсканировав дополнительную частоту. После этого каналы с временным смещением +2 добавятся в список доступных каналов.

Каналы:
• 1 канал;
• Россия 1;
• НТВ;
• 5 канал;
• Культура.

Частота: 786 000 Гц
Модуляция: 128 QAM
Скорость передачи: 6875 ксим/с

Полная инструкция по настройке цифрового кабельного ТВ находится на сайте компании в разделе «Помощь абонентам».

Профилактические работы на спутнике ABS-2

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!

В соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на спутнике «ABS-2» 18 апреля в период с 00:00 по 02:00 и 19 апреля с 2:00 до 11:00 на передающих станциях будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании некоторых телеканалов.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 22.03.2017

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!

22 марта 2017 года с 8 до 12 часов по местному времени будут проводиться плановые профилактические работы в сети кабельного телевидения. Предоставление услуг на время проведения работ будет приостановлено. Приносим извинения за возможные неудобства.

Профилактические работы на спутнике ABS-2 18.01.2017

Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на 2017 год, на спутнике «ABS-2» 18 января 2017 года в период с 03:00 по 12:00 на передающих станциях будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании некоторых телеканалов.

Приносим извинения за возможное неудобство.

Отмена профилактических работ 30.11.2016

Уважаемые абоненты компании!

Сообщаем, что ранее объявленные профилактические работы, запланированные на 30 ноября 2016 года с 4 до 5 часов по местному времени, отменены.

О новом времени проведения работ будет объявлено дополнительно.

Работы по обновлению ПО

Уважаемые абоненты!
В период с 21.09.2016 23:00 по 22.09.2016 05:00 будут проводиться работы по обновлению программного обеспечения автоматизированной системы расчетов. Во время обновления не будут работать форма подачи заявок на подключение, личный кабинет пользователей, платежные шлюзы.
Новые сессии, устанавливаемые абонентами в период работ, проходить авторизацию не будут.
Приносим свои извинения за вынужденные временные неудобства.

Профилактические работы на ряде спутников

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!
 
В ночь с 19 на 20 июля с 2 до 12 часов московского времени на ряде спутников будут проводиться ежеквартальные профилактические работы, в связи с чем предоставление услуги КТВ будет приостановлено.
 
Приносим свои извинения за возможные неудобства.