ВКонтакте
Одноклассники
Фейсбук

Новости

Плановые профилактические работы

Уважаемые абоненты!
Доводим до вашего сведения, что в ночь с 4 на 5 апреля 2018 года будут проводиться плановые профилактические работы на Интернет-узле. Во время проведения работ предоставление услуг доступа в Интернет и кабельного ТВ будет приостановлено.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы

Уважаемые абоненты!

Доводим до вашего сведения, что в ночь с 23 на 24 января 2018 года с 3 до 6 часов по местному времени будут проводиться плановые профилактические работы на Интернет-узле. Предоставление услуги доступа в сеть Интернет на время проведения работ будет приостановлено. Приносим извинения за возможные неудобства.

Работа компании в период новогодних праздников

График работы Центра продаж и обслуживания абонентов в период празднования Нового года и Рождества:
31 декабря – с 9-00 до 14-00 часов;
1 января, 7 января – выходной;
со 2 января по 6 января, 8 января – с 9-00 до 17-00.
Служба технической поддержки абонентов работает без выходных и круглосуточно по тел.6-12-22 (можно заказать обратный звонок на сайте).

Офис компании «Стрела Телеком» (продолжение)

Уважаемые наши абоненты, настоящие и будущие!
Как мы и обещали, докладываем - акция «В Новый год с новой вывеской!» завершена... Ура!

Теперь никто не заблудится в поисках офиса «Стрелы Телеком» ни днём, ни ночью. Ждем вас в гости и по делам в Центре продаж и обслуживания абонентов по адресу ул. Менделеева, 6, тел. 6-12-22 (круглосуточно).

Офис компании «Стрела Телеком»

Уважаемые абоненты, как настоящие, так и будущие!
Многие из вас, привыкшие видеть вход в наш офис на Менделеева 6 таким, как на первой фотографии, могли удивиться, не заметив привычной вывески «Стрела Телеком» на входе. Теперь вход выглядит как на второй и третьей фотографии.
Не пугайтесь! С нами все в порядке. Мы не закрылись и не собираемся, не переехали, и вообще мы живее всех живых!
Просто у нас на первом этаже теперь новый «сосед», появление которого и послужило отправной точкой для изменения оформления входа. Новая вывеска уже заказана и в скором времени займет полагающееся ей место. Мы обязательно опубликуем фотографии нового входа после установки новой вывески. А до тех пор не сомневайтесь: мы по-прежнему ждем вас в нашем офисе по адресу ул.Менделеева, дом 6 (2 этаж).

Осенняя солнечная интерференция

Уважаемые абоненты!
В связи с наступлением периода осенней солнечной интерференции с 11 по 15 октября будет наблюдаться кратковременное, продолжительностью 5-8 минут ухудшение качества телевизионного вещания (вплоть до полного прекращения) в 9:30, 9:51, 10:34, 11:53, 13:20, 14:59, 15:16.

Мобильное приложение «Стрела Телеком»

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что для Вашего удобства мы выпустили мобильное приложение!
С помощью приложения можно:
- проверить текущий баланс;
- выполнить обещанный платеж;
- пополнить счет с помощью пластиковой карты;
- посмотреть программу передач;
- заказать обратный звонок;
- узнать контактные данные и режимы работы;
- узнать о проводимых ремонтных и профилактических работах;
- получить уведомления о низком балансе.
Теперь Ваш личный кабинет всегда под рукой в Вашем мобильном устройстве.

Мобильное приложение «Стрела Телеком» доступно:

в Google Play

в Apple App Store

Телеканалы с временным смещением +2

Вниманию абонентов кабельного ТВ!
Некоторым абонентам не очень нравится то, что из-за регионального смещения местного времени по отношению к московскому времени некоторые передачи выходят на час позже. К сожалению, в телевизионном вещании России нет зоны вещания +1, но зато есть +2. Поэтому те, кто не хотят смотреть передачи на час позже, могут смотреть их на час раньше. Для этого нужно произвести настройку цифрового ТВ, отсканировав дополнительную частоту. После этого каналы с временным смещением +2 добавятся в список доступных каналов.

Каналы:
• 1 канал;
• Россия 1;
• НТВ;
• 5 канал;
• Культура.

Частота: 786 000 Гц
Модуляция: 128 QAM
Скорость передачи: 6875 ксим/с

Полная инструкция по настройке цифрового кабельного ТВ находится на сайте компании в разделе «Помощь абонентам».

Профилактические работы на спутнике ABS-2

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!

В соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на спутнике «ABS-2» 18 апреля в период с 00:00 по 02:00 и 19 апреля с 2:00 до 11:00 на передающих станциях будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании некоторых телеканалов.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Плановые профилактические работы 22.03.2017

Уважаемые абоненты кабельного ТВ!

22 марта 2017 года с 8 до 12 часов по местному времени будут проводиться плановые профилактические работы в сети кабельного телевидения. Предоставление услуг на время проведения работ будет приостановлено. Приносим извинения за возможные неудобства.